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中国电信应从Sprint公司借鉴什么

2012-09-03 00:44 来源:长沙电信网上营业厅 点击:
   技术是否高级并不重要.重要的是新技术能否可以明显地改进服务质量,能否有效地降低成本,能否带来新的实际应用。Sprint公司利用各种新技术为公司在市场竞争中带来了各种优势。也有一些企业采用新技术不但没能获得竞争优势.反倒因为错误地选择了新技术而丧失了成本优势或市场机会。

1、改进明显
    Sprint公司利用光通信大大提高了长途电话的话音质琶.正如他们在"pin-drop”广告中所描述的。在长途电话的一端一颐钉于落在地上的“pin"的清脆声音,能够被在长途电话的另一端的人清楚地听到。相比原有的长途电话系统需要“喊电话”来说.光缆长途电话改普了长途电话常常听不清楚的弱点,话音质f明显提高,这一点非常重要。
    也有一些技术可以改进原有的产品或服务,但不能让人明显的感觉到.或者说没有克服原有产品最令人感到不满意的特性.这样的技术进步往往不能为企业带来竞争优势。

2、技术派生新应用
    七号信令系统相当于一个“孵化器”.Sprint公司利用七号俏令系统为电话带来了各种各样的全新的应用.极大地拓展了电话的应用范困.增加了电话的附加值。
    作为一个电信企业,在发展新技术时,应该优先考虑这种能够起到孵化新业务作用的技术.使消费者不但能够更好地使用基础业务.还能拥有更新更好的业务。如智能网开发以后,消费者能够利用电话业务做更多的事情.从而更好地带动了电信增值业务的发展。
    今夭已经进人了技术引导应用的时代.新技术可以催生很多新的应用,有些应用经常使用,有些几乎不使用,看看我们今天任何一样电器如:手机、遥控器等等,都会发现我们经常使用其中一些功能,而很少使用或者几乎不使用其他的一些功能。那么这些很少使用或者几乎不使用的功能是否有存在的价值?首先,这些功能起着丰富或者衬托主要功能的辅助作用。其次是以备消费者不时之需.在一项高技术多功能的产品被应用时,往往是一部分人使用了它的一部分功能,而另一部分人则使用了它的另一部分功能。

3、改进性能降低成本
    Sprint公司利用SDH提高了通信的可靠性、通信的质赞和通信的容最,改善了接人端口,使设备更简单、成本更低.这都是它们采用新技术带来的好处。正是SDH优良的特性和低廉的成本,使得今天的大容量通信成为可能.SDH的应用大大地扩展了通信的使用人群.极大地扩展了通信的市场。今天全世界的大容童通信.无论是语音、数据还是图像,几乎役有不是使用SDH来进行传翰的。SD H不仅改善了语音通信.还使得当前H益大是扩展的互联网数抿通信得以发展.并为即将开始的图像通信开辟了道路。
    一项技术的使用如果可以做到改进性能、降低成本.就可能很大范圈地扩展使用和市场,反过来,应用和市场的扩大又可以进一步降低成本。有很多时候一项技术使用得当,可以使一个产品或一项服务进人市场,形成成本的良性循环。

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